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残疾人主播试水带货 这个直播间静悄悄

发布时间:2021-05-03 14:07:09  点击量:
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  直播间里,主播刘健取出商品,将包装贴近手机镜头,前后翻转了两下,然后做出一连串手势。网友们纷纷“献花”,弹幕不断出现“加油”“支持公益”等话语。在纯色背景墙与两面聚光灯的映衬下,刘健的表情变化和肢体动作非常丰富。

  与普通直播间相比,刘健的直播间显得格外安静。除了摆放商品时的窸窣声外,只能听见他比划手语时发出的拍打声。他是一名听障人士。

  距离刘健的第一场直播,已经过去近3个月。他开始尝试培养其他听障主播,在他的直播团队中,很多伙伴都跃跃欲试,想在镜头前露个脸。谈及这里,刘健对记者做了几个手语动作,团队一位成员在旁解释道,这些动作的意思是“互帮互助”。

  在刘健的直播中,他通过手语推销各类美妆产品和生活用品,每场的观众维持在2000人左右。“听障人士朋友间会相互推荐,不少得到消息的人就会来观看。”他说。

  2020年,新冠肺炎疫情催生“宅经济”,让直播带货更加火爆,很多像刘健一样的残疾人,开始进入这个行业,他们渴望在镜头前找到立足之地。与此同时,广东省残联组织挖掘盲人、聋人、肢残人主播,开展直播带货活动,吸引了不少人的关注。

  然而,残疾人直播带货这条路并不好走,目前面临技能不高、市场竞争力不强、缺乏社会关注度等挑战。一些不了解情况的网友还对残疾人主播的身份有所质疑,甚至认为这些主播在刻意利用大家的同情心。

  业内人士认为,对于残疾人而言,直播挑战更大,不能盲目跟风。

  “风口”下探路

  新冠肺炎疫情发生以来,电商直播成为刺激经济发展的新动力。据商务部数据显示,今年第一季度,我国电商直播总数超过400万场。

  “风口”之下,一个特殊群体走到了镜头前面。

  5月17日,第三十次全国助残日,广东省残联组织开展“南粤扶残·公益直播带货”活动;6月,广州举办了首届直播节,广东省残疾人就业创业促进会推出助残公益直播专场。

  这两场直播运用了淘宝、抖音、快手等直播平台,借助专业MCN机构直播基地及成熟供应链,组织挖掘盲人、聋人、肢残人主播,并招募拥有百万级粉丝的爱心网红主播,开展直播带货活动,吸引了不少人的关注。

  张文东和邓俭辉开始他们的主播初体验,是在残联搭建的助残公益直播平台上。

  相较于本名,39岁的张文东更喜欢被叫作“阿冲”——寓意视障人士能够在工作生活中冲破障碍,与其他人共同进步。

  阿冲目前担任广东省无障碍促进会的项目主管,平时通过短视频等形式,传递无障碍理念。此外,他还曾组织过多场口述影像直播活动。这些经验的积累,为他试水直播带货增添了信心。

  直播行业大火,让阿冲想到借此来倡导公益理念,并和公益品牌合作,通过带货增加收入。“公益助残直播,加速了我进行直播带货的想法。”

  而来自广东肇庆的29岁青年邓俭辉从未想过,自己有一天会成为带货主播。

  在3岁的一场意外中,邓俭辉失去了双臂。后来他曾作为残疾人游泳运动员参加广东省残疾人运动会、广东省残疾人游泳锦标赛等赛事,并取得不错的成绩。2015年退役后,邓俭辉回到家中,开始从事农副产品的养殖生产。

  全国助残日当天,肇庆市残联组织专业团队,在邓俭辉家中举办了一场直播带货活动。“以前也有人跟我讲可以玩一下直播,但我对这个行业一点都不了解。”坐在专业主播身边,邓俭辉显得有些手足无措。

  广州首届直播节公益助残专场,邓俭辉再次坐在镜头前。这次,他的脸上露出了笑容,开始主动介绍手中的产品。他把这次活动看作是一次学习和积累经验的过程。“回去以后,我自己也可以慢慢研究怎么操作。”

  “一方面,直播有效地帮助残疾人自主生产经营的产品拓展宣传和销售渠道,鼓励更多残疾人融入经济社会浪潮,助力残疾人脱贫奔小康;另一方面,支持更多助残爱心企业发展,引导更多社会力量参与扶残助残。”广东省残联相关负责人说。

  然而,残疾人直播带货这条路,并不好走。爱心网红主播贝贝在全国助残日活动中协助残疾人直播。她说,活动期间,一些不了解情况的网友对残疾人主播的身份有所质疑,甚至认为这些主播在刻意利用大家的同情心,“这个时候就需要我们主播去和粉丝沟通,引导他们”。

  贝贝提到,助残直播的流量,大多来自已经拥有一定粉丝基础的爱心主播和前期的活动宣传。如果要推动残疾人直播带货常态化,需要更加健全的平台及机制来吸引稳定流量。

  遭遇“拦路虎”

  参加过两场公益助残直播后,尽管表现有所进步,但邓俭辉还有很多不明白的地方。比如,如何选择直播和销售平台?订单怎么派送?这些问题,他都需要时间摸索。

  回想起首次坐在直播镜头前的感受,邓俭辉觉得那时候自己很不自在。“特别紧张,什么话都不会说。”对于他而言,直播既是一个难得的机遇,也带来了不小的挑战。

  在他看过的直播带货中,主播们兜售的都是衣服、化妆品,很少见到有农副产品。“我没有资源,不知道家里的农副产品也能通过直播卖出去。”

  更直接的困难来自操作。因为身体限制,邓俭辉独立拍摄的难度很大。“以前也发过小视频,但都是有空的时候,让身边人帮忙拍。”

  在直播镜头前卖力介绍产品的阿冲,却因为视觉障碍无法随时查看脚本。他只好提前了解清楚产品特点,与搭档配合进行销售。“身边的网红主播用什么样的语速、风格,我就使用同样的方式即兴补充。”

  阿冲觉得这样的配合还算轻松。但这种轻松,却是他锻炼了很久才实现的。

  阿冲一度不擅言谈。直到2014年,他放弃盲人按摩,开始从事视障人士多元就业与无障碍理念倡导的工作。自那以后,他经常需要通过写作和当面沟通来提出诉求。这一过程锻炼了他的思维和表达能力。

  尽管如此,直播带货仍是一个不小的跨界。除了无法即时阅读脚本外,阿冲还很难精准描述产品的颜色、光泽——这恰恰是许多日化产品在直播带货中的关键信息。对于直播文案设计、语言表达、声音吸引力,阿冲也坦言,希望能多参加一些培训,否则自己目前的水平还很难胜任。

  对于接下来与公益品牌的合作要如何开展,面对选品、定位、营销策略等问题,阿冲还没有完全做好打算。“这些问题的解决,需要一个团队的合作。我可能在其中担任主播,负责内容,但这只是其中一个环节。”


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